12355志愿者活动内容极为广泛丰富，青年志愿组织结合国家经济建设并根据社会需要开展服务，主要内容有：

  （1）扶贫服务。为弱势群体提供教育、心理健康、医疗卫生等方面的服务。

  （2）家教服务。为有困难家庭的子女或辍学学生提供补习功课服务。

  （3）社区公益服务。包括助老、助残、美化社区环境、倡导社区文明等服务。

  （4）就业服务。为下岗或失业人员提供职业技术培训和再就业服务，以及为进城服务的青年提供就业服务。

  （5）环保服务。组织绿色行动营、建设绿色行动基地，在重点区域开展植树造林。水污染整治、清除白色垃圾等志愿服务活动，如保护夏驾河的″12355志愿者绿色行动计划″。

    12355志愿活动重视服务的稳定性、实效性和持续性。如希望工程的“一对一”活动，为许多贫困学生提供了继续求学的机会，收到了明显的社会效果；设在农村和城市社区的“12355志愿者服务站”，给人们的生活带来了很多方便，并受到社会各界瞩目。